Informativa sulla privacy

Informativa Privacy

La presente Informativa sulla privacy, resa nel rispetto della vigente normativa europea in materia di privacy (Regolamento (UE) 2016/679 – di seguito “GPDR”), spiega come Jupilò S.r.l.s. (indicato come "Jupilò") può elaborare i dati personali degli utenti che interagiscono con i servizi del sito web www.jupilo.it (indicato come “Sito”), sia mediante la semplice consultazione che attraverso l’utilizzo di specifici servizi messi a disposizione tramite il Sito (a titolo esemplificativo, l’acquisto di prodotti, assistenza ecc).

Le presenti informazioni sono rese esclusivamente per questo sito web e non anche per altri siti web eventualmente consultabili dall’utente tramite link ipertestuali potenzialmente pubblicati in questo sito.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Titolare del trattamento è Jupilò S.r.l.s., con sede legale in Piazza Bologna 1 00162 - Roma (Italia), codice fiscale o P. IVA 16687741005.

TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI

- Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier)/ URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito per controllarne il corretto funzionamento, per identificare anomalie e/o abusi. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito o di terzi.

- Dati volontariamente forniti dall’utente

Jupilò raccoglie e tratterà i Dati Personali da Lei direttamente e consapevolmente forniti tramite il Sito in occasione del Suo ordine di acquisto online, e/o della Sua iscrizione al Sito e/o al servizio di newsletter, e/o di una richiesta di assistenza agli indirizzi mail indicati. Tali atti volontari comportano la successiva acquisizione dei dati personali volontariamente inseriti dall’utente e possono includere, per esempio, nome e cognome, indirizzo postale e indirizzo e-mail, telefono e data di nascita. Inoltre l’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica tramite agli indirizzi indicati sul Sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nel messaggio inviato. Con riferimento a tali tipi di dati, La invitiamo a inserire all’interno delle Sue comunicazioni, soltanto i dati personali strettamente necessari ai fini della gestione della Sua richiesta, escludendo quindi informazioni non pertinenti e/o che possano rientrare nel novero delle categorie particolari di dati personali di cui all’art. 9 del Regolamento ([…]dati personali che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona).

- Dati trattati in ragione dei servizi resi online

La presente Privacy Policy si intende resa anche per il trattamento dei dati da Lei volontariamente conferiti ai fini dell’esecuzione dei servizi resi online, con particolare riferimento ai seguenti servizi:

- registrazione e accesso alla Sua area personale, nell’ambito della quale potranno essere trattati (in base ai dati da Lei salvati) i Suoi dati anagrafici, di contatto, i suoi indirizzi di spedizione, le sue carte di credito, le sue preferenze di prodotto. I dati delle eventuali carte di credito salvate nella Sua area personale saranno gestite tramite service provider esterno, in conformità con la normativa PCI;

- conclusione ed esecuzione dei contratti d’acquisto (ivi compreso servizio di verifica dello stato degli ordini), nell’ambito delle quali verranno trattati i Suoi dati anagrafici, di contatto e relativi all’indirizzo di consegna dei prodotti acquistati nonché ogni informazione inerente alla Sua esperienza di acquisto, tra cui la conferma dell’avvenuto pagamento ricevuta tramite la piattaforma Shopify che li riceve a sua volta dai vari operatori che gestiscono i vari metodi di pagamento; al riguardo, si precisa che, in seguito alla scelta da parte Sua di utilizzare tali modalità di pagamento, Apple e PayPal, quali autonomi titolari del trattamento, provvedono a comunicare a Jupilò, tramite la piattaforma Shopify la circostanza dell’avvenuto pagamento e le informazioni necessarie alla spedizione dell’ordine;

- effettuazione di eventuali resi, nell’ambito della quale verranno trattati i Suoi dati anagrafici, di contatto e relativi all’indirizzo di eventuale ritiro dei prodotti resi nonché ogni informazione inerente alla Sua esperienza di acquisto e reso;

- assistenza specifica al Cliente, il quale potrà richiedere suggerimenti o altre informazioni relative ai prodotti;

- servizio di wishlist, tramite cui Lei potrà aggiungere articoli alla lista dei Suoi desideri di acquisto;

- servizio di comunicazione di disponibilità del prodotto;

In generale, inoltre, il Titolare tratterà ogni informazione inerente ai Suoi acquisti (tipologia di prodotto, data di acquisto, importo speso nonché, in via generale, le Sue scelte di acquisto, le Sue preferenze e i Suoi comportamenti di navigazione sul Sito) e derivante dalle attività svolte online all’interno del Sito per finalità di profilazione, con e senza ricadute personalizzate, come di seguito meglio specificato; il Titolare tratterà, altresì, le informazioni derivanti dalle Sue scelte di personalizzazione dei contenuti della newsletter.

- Dati di terzi volontariamente forniti dall’utente

Nell'utilizzo dei servizi del Sito potrebbe verificarsi un trattamento di dati personali di terzi soggetti, da Lei comunicati a Jupilò (come, ad esempio, nel caso di dati rilasciati per l’acquisto di prodotti da spedire a soggetti terzi; per i pagamenti conclusi con coordinate bancarie di terzi; per scopi di fatturazione). Rispetto a queste ipotesi, Lei si pone come autonomo titolare del trattamento, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, Lei conferisce sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, etc. che dovesse pervenire al Titolare del trattamento da terzi soggetti, i cui dati personali siano stati trattati attraverso il suo utilizzo dei servizi del Sito in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili. In ogni caso, qualora Lei fornisca o in altro modo tratti dati personali di terzi nell'utilizzo del Sito, garantisce fin da ora - assumendosene ogni connessa responsabilità - che tale particolare ipotesi di trattamento si fonda, ove necessario, sulla previa acquisizione - da parte Sua - del consenso del terzo al trattamento delle informazioni che lo riguardano.

- Cookie ed altre tecnologie di tracciamento

Per assicurare il funzionamento del Sito e migliorare il servizio offerto, nel Sito vengono utilizzati cookie. I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall’utente inviano al suo terminale (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente. 

Alcune operazioni non potrebbero essere compiute senza l'uso dei cookie, che in certi casi sono quindi tecnicamente necessari per lo stesso funzionamento del sito. Per saperne di più sui cookie e altre tecnologie di raccolta, si prega di visitare www.allaboutcookies.org mentre per maggiori informazioni, conoscere i cookie utilizzati sul Sito ed eventualmente disabilitarli e/o negare il consenso si rinvia alla cookie policy.

- Social Media

Per le informazioni sui trattamenti di dati personali effettuati dai gestori delle piattaforme di Social Media si

rimanda alle informazioni da questi rese attraverso le rispettive privacy policy. Il Titolare del trattamento tratta i dati personali conferiti dagli utenti attraverso le pagine delle piattaforme di Social Media dedicate, nell’ambito delle sue finalità di promozione e pubblicizzazione aziendale, per gestire le interazioni con gli utenti stessi (commenti, post pubblici, messaggi, condivisioni, etc.) nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e della presente informativa; ove necessario viene raccolto il consenso dell’utente informando di volta in volta sulle finalità e sulla facoltatività del conferimento.

I dati personali o “sensibili” inseriti in commenti o post pubblici all’interno dei canali sui social media potranno essere rimossi.

 

Le piattaforme utilizzate sono:

 

Instagram https://www.instagram.com; Facebook https://www.facebook.com

 

FINALITA’ DEL TRATTAMENTO

I Dati Personali potranno saranno utilizzati per le seguenti finalità:

(a) per rispondere e soddisfare ogni Sua richiesta e dunque per gestire il rapporto tra Lei e Jupilò;

(b) per dare seguito al Suo ordine di acquisto online e dunque per svolgere tutte le attività di gestione dell’ordine (compresa la gestione amministrativa del contratto, la spedizione dei prodotti, la gestione dei pagamenti, dei crediti e di eventuali contenziosi e la prevenzione di frodi), nonché in adempimento di tutti gli obblighi imposti dalle leggi e regolamenti vigenti.

Inoltre, con il Suo preventivo consenso, i Dati Personali potranno essere inseriti nella banca dati dei clienti di Jupilò e trattati, unitamente ai dati di dettaglio dei Suoi acquisti, per le seguenti finalità:

(c) finalità di profilazione: per l’elaborazione di studi, sondaggi, analisi e ricerche statistiche e/o di mercato individuali o di gruppo, in relazione alle Sue preferenze sui nostri prodotti, al fine di offrire un servizio personalizzato alla Sue esigenze e promuovere iniziative ed attività, commerciale, culturali e ricreative che potrebbero interessarla;

(d) finalità di marketing: per contattarLa e/o inviarLe (per posta, telefono, e-mail e altre forme di comunicazione elettronica) comunicazioni informative e promozionali, anche di natura commerciale, newsletter, materiale pubblicitario, cataloghi e inviti ad eventi, relativi a prodotti e servizi di Jupilò.

I dati personali dell’utente, adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario, saranno trattati da parte di Jupilò in modo lecito, corretto e trasparente nei Suoi confronti ed in maniera da garantire un’adeguata sicurezza degli stessi.

MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

I Dati Personali saranno trattati mediante idonei strumenti elettronici o comunque automatizzati, informatici e telematici, o mediante elaborazioni manuali cartacee, con logiche strettamente correlate alle finalità per le quali i dati personali sono stati raccolti e, comunque in modo tale da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati medesimi. I Dati Personali saranno trattati da personale interno di Jupilò all’uopo autorizzato al trattamento nell’ambito dello svolgimento delle mansioni lavorative assegnate, ed eventualmente per quanto necessario e/o strumentale per l’esecuzione delle finalità sopra indicate da soggetti esterni che agiranno per conto di Jupilò in qualità di Responsabili esterni al trattamento (es. service provider, spedizionieri, tecnici che effettuano la manutenzione dei servizi informatici, società di cui Jupilò potrà avvalersi per la realizzazione e/o la gestione di campagne promozionali dei propri prodotti o servizi, ecc).

NATURA DEL CONFERIMENTO

Il conferimento dei Dati Personali è facoltativo.

Tuttavia se è Sua volontà effettuare un ordine di acquisto dei prodotti offerti sul Sito e/o ricevere informazioni sui prodotti e servizi di Jupilò e/o contattarci per richiedere informazioni e/o assistenza è necessario compilare tutti i campi indicati come obbligatori nei relativi moduli di raccolta dei Dati Personali.

Il trattamento dei Suoi dati per le finalità di cui alle lettere (c) e (d) del paragrafo “Finalità del Trattamento” è condizionato al rilascio da parte Sua di un esplicito consenso. L’eventuale rifiuto al rilascio del consenso non produce altro effetto se non quello di non poterLe offrire un servizio personalizzato ed informarLa circa iniziative che potrebbero interessarLa e/o inviarLe qualsiasi altra informazione di natura commerciale su prodotti, iniziative ed eventi di Jupilò.

Lei potrà in qualsiasi momento modificare o revocare il Suo consenso ovvero opporsi al trattamento scrivendo all’indirizzo riportato nella sezione “Contatti”.

COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI

I Suoi Dati Personali, per quanto necessario e/o strumentale per l’esecuzione delle finalità sopra indicate, potranno essere trattati per conto di Jupilò da parte di soggetti esterni che agiranno in qualità di Responsabili del trattamento che appartengono a società, consulenti e studi professionali che prestano attività di assistenza e/o consulenza, o che svolgono, per conto di Jupilò, servizi connessi e strumentali alle finalità del trattamento dei dati.

I Suoi Dati potranno essere trasferiti all'estero in conformità con le disposizioni della legge applicabile, anche in paesi al di fuori dell'Unione Europea dove la Società persegue i propri interessi, adottando le misure di sicurezza e le dovute precauzioni al fine di garantire un adeguato livello di sicurezza dei dati.

I Dati Personali non saranno usati per finalità di carattere promozionale di terzi ovvero riferite a prodotti, servizi o iniziative non provenienti dal Jupilò e non saranno in alcun caso oggetto di diffusione a soggetti indeterminati.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Lei, in qualità di Interessato, può esercitare i diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR e revocare in ogni momento i consensi prestati senza pregiudizio alla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

In particolare, potrà chiedere l’accesso ai Suoi Dati Personali ai sensi dell’art. 15 GDPR, la rettifica ai sensi dell’art. 16 GDPR, la cancellazione degli stessi ai sensi dell’art. 17 GDPR, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 del GDPR nonché di ottenere la portabilità dei dati che La riguardano nei casi previsti dall'art. 20 del GDPR.

Lei può formulare una richiesta di opposizione al trattamento dei Suoi dati ex art. 21 del GDPR nella quale dare evidenza delle ragioni che giustifichino l’opposizione: il Titolare si riserva di valutare la Sua istanza, che non verrebbe accettata in caso di esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sui Suoi interessi, diritti e libertà.

Le richieste vanno rivolte per iscritto al Titolare ai recapiti indicati nella sezione "Contatti" di questa informativa.

 DURATA DEL TRATTAMENTO

I Suoi dati personali saranno trattati e conservati per il tempo necessario all’esecuzione delle finalità per le quali sono stati raccolti e conformemente ai tempi di conservazione previsti dalle normative applicabili ovvero fino a quando Lei non revochi il consenso prestato per i trattamenti ove previsto. Successivamente i dati personali saranno automaticamente cancellati ovvero resi anonimi in modo permanente.

MODIFICHE

Il Titolare si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. Il Titolare La invita quindi a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione della Privacy Policy in modo da essere sempre aggiornato sui dati raccolti e sull’uso che ne fa Jupilò.

CONTATTI

Per esercitare i diritti di cui sopra o per qualunque altra richiesta può scrivere al Titolare del trattamento all’indirizzo fisico sopra indicato, o attraverso il contatto e-mail amministrazione@jupilo.it, preferibilmente inserendo nell’oggetto della comunicazione la dicitura “richiesta esercizio diritti privacy”.